Имея более 100 миллионов камер в поле, принадлежащая Amazon компания Ring готова воспользоваться своим значительным присутствием, запустив новый app store, который расширит возможности её камер. Первоначально сосредоточившись на таких областях, как помощь пожилым людям, аналитика рабочей силы, управление сдачей в аренду и прочее, магазин позволит разработчикам всех размеров использовать экосистему Ring для достижения клиентов.

Впервые анонсированный на выставке Consumer Electronics Show в январе, app store приходит вместе с расширением Ring за рамки умных дверных звонков и домашних камер на те, которые нацелены на бизнес. Но новый магазин также обеспечен скачками, совершаемыми в технологии искусственного интеллекта, который может использовать способность Ring видеть и слышать вещи в реальном мире и переводить это для пользователей в конкретных ситуациях.

Например, один партнёр запуска, поддерживаемая SoftBank компания Density, имеет приложение под названием Routines, сосредоточенное на помощи пожилым людям, которое может использовать камеры Ring, чтобы помочь семьям следить за своими близкими, например за пожилыми родителями, и получать оповещения о проблемах, таких как падения или изменения в распорядке дня.

Приложение от QueueFlow может помочь предприятиям лучше понять, какие времена ожидания и перегруженность в любом месте, где людям нужно ждать своей очереди, как мероприятия, рестораны, стойки обслуживания, приёмные и многое другое.

Приложение от Minut может помочь хостам Airbnb контролировать свои помещения, что связано с другими бесскамерными датчиками, которые отслеживают такие вещи, как чрезмерный шум и температуру.

Идея, объясняет основатель и генеральный директор Ring Джейми Симинофф, состоит в расширении возможностей того, что могут делать камеры Ring, помимо обеспечения безопасности домовладельцев.

«С искусственным интеллектом, есть просто невероятное количество долгосрочных вариантов использования», — сказал он TechCrunch. «Мы разблокируем стоимость, в которую инвестировали наши клиенты, в вещи, которые… ни один из нас вместе никогда не думал, что мы сможем сделать».

Однако будут области, которые ограничены, учитывая растущий потребительский противодействие технологии наблюдения, которое также повлияло на Ring. После того, как компания запустила функции, которые могли найти потерянных домашних животных или следить за лесными пожарами, клиенты осознали, насколько многое эти камеры могли делать — и как это могло привести к миру, где люди не смогли бы никуда ходить, не будучи отслеживаемыми, записываемыми и потенциально даже распознаваемыми системами камер, питаемыми искусственным интеллектом.

Осознавая потенциал аналогичного плохого пиара с его app store, Симинофф отмечает, что условия не позволят приложениям, предлагающим определённые типы функций, вторгающихся в приватность, такие как инструменты распознавания лиц или считыватели номерных знаков.

«Мы пытаемся быть осторожными, чтобы убедиться, что он используется для… приложений, которые обеспечивают ценность для клиента», — сказал он о магазине приложений Ring. «Конечно, мы должны слушать, что происходит на рынке и подвергается тщательной проверке».

После противодействия клиентов, Ring отменил своё партнёрство с Flock Safety, производителем камер с искусственным интеллектом, которые делят кадры с органами правоохраны. Партнёрство позволило бы агентствам, использующим Flock, запрашивать кадры у владельцев дверных звонков и камер Ring. Ring имеет долгую историю обмена данными с полицией и получил критику от защитников приватности в последние месяцы за новые партнёрства с органами правоохраны и компаниями, такими как Axon.

Будущее app store Ring

Новый app store Ring будет доступен в приложении Ring для устройств iOS и Android и первоначально будет ограничен клиентами в США, прежде чем будет развёрнут более широко. Однако добавление приложений в вашу установку Ring не будет включать использование платёжных систем встроенных покупок платформы.

Это означает, что Ring не будет платить комиссии Apple или Google, когда клиенты решат расширить свой опыт Ring инструментами партнёра.

Симинофф говорит, что это потому, что Ring на самом деле не распространяет приложения — пользователи, вероятно, всё ещё должны будут загружать приложение партнёра из app store, чтобы получить доступ к новой функциональности. Между тем, само приложение Ring не меняется, чтобы включить новые функции партнёров.

Тем не менее, это представляет интересный способ создания экосистемы приложений, выходящей за рамки магазинов приложений телефонов, при этом всё ещё извлекая выгоду из распространения Ring на iOS и Android.

«Дело не только в том, что Ring делает app store. Дело в том, что у Ring много камер, и поэтому это достаточно большая площадь поверхности, что если [разработчики] напишут что-то, [они] смогут получить приличное количество клиентов и, надеюсь, иметь успешный бизнес», — сказал Симинофф.

С точки зрения монетизации, когда Ring направляет клиента к одному из своих партнёров, он будет взимать комиссию с этих продаж. На данный момент это комиссия 10%, но Ring говорит, что открыт для приложений, предлагающих другие бизнес-модели помимо подписок, такие как одноразовые платежи или даже бесплатные приложения, поддерживаемые объявлениями, если это то, что клиенты действительно хотят.

При запуске доступно около 15 приложений, но многие другие находятся в разработке, сказала компания. Разработчики могут отправить свои приложения на рассмотрение через сайт разработчика Ring.

Другие доступные сейчас приложения включают WhatsThatBird.AI, приложение для идентификации птиц; memories.ai, приложение обнаружения рисков и безопасности (для пожаров, дыма, падений, утечек и т. д.); Lumeo, приложение для предприятий с оповещениями и подсчётом людей; LawnWatch, для контроля здоровья газона; ProxView, обнаружение бродяжничества для предприятий; StoreTraffic, приложение для мониторинга трафика и очередей; Package Protect, для отслеживания доставки посылок; и собственное приложение Amazon, Cheer Chime, которое звонит, когда человек оставляет чаевые при оплате.

«Я бы сказал, что цель к концу года — это сотни приложений в десятках вертикалей», — сказал Симинофф.