Все больше американцев используют инструменты ИИ, но доверия к результатам становится меньше

Американцы все чаще обращаются к искусственному интеллекту для помощи в исследованиях, написании текстов, школьных или работных проектах, а также анализе данных — но они далеко не в восторге от этого.

Хотя использование и внедрение ИИ растет, американцы продолжают испытывать недоверие к новому инструменту, согласно опросу Университета Квиннипиак, опубликованному в понедельник. Из почти 1400 опрошенных американцев более трех четвертей заявили, что не доверяют ИИ — 76% говорят, что доверяют ему редко или только иногда, по сравнению с 21%, которые доверяют ему в большинстве или почти во всех случаях.

Это происходит даже несмотря на то, что все большее число американцев используют ИИ в повседневной жизни; только 27% сказали, что никогда не использовали инструменты ИИ, по сравнению с 33% в апреле 2025 года.

«Противоречие между использованием и доверием к ИИ поразительно», сказал Четан Джайсвал, профессор информатики в Квиннипиаке. «51% говорят, что используют ИИ для исследований, и многие также используют его для письма, работы и анализа данных. Но только 21% доверяет информации, созданной ИИ, в большинстве или почти во всех случаях. Американцы явно внедряют ИИ, но делают это с глубокой осторожностью, а не с глубоким доверием».

Часть этого недоверия может быть связана с предчувствием будущего, которое принесет ИИ. Опрос показал, что только жалкие 6% были «очень в восторге» от ИИ, в то время как 62% были либо не очень довольны, либо совсем недовольны. Эти цифры практически противоположны, когда речь идет о беспокойстве: 80% либо очень обеспокоены, либо несколько обеспокоены ИИ, причем миллениалы и представители поколения бэби-бумеров являются самыми беспокойными, а поколение Z следует недалеко позади.

Половина опрошенных (55%) говорят, что ИИ принесет больше вреда, чем пользы в их повседневной жизни, в то время как только треть считает, что ИИ будет более полезен, чем вреден, согласно опросу. По мнению исследователей, больше людей имеют негативное мнение об ИИ по сравнению с опросом прошлого года — что, вероятно, не удивительно после года массовых увольнений в Big Tech, случаев смертельного ИИ-психоза и центров обработки данных, нагружающих сеть.

Американцы по всей стране выступают против строительства центров обработки данных ИИ в своих общинах, с 65% говорящих, что они не хотели бы, чтобы один был построен, в первую очередь ссылаясь на высокие затраты на электроэнергию и использование воды.

Большинство (70%) думают, что достижения в области ИИ сократят количество рабочих мест, в то время как только 7% думают, что ИИ приведет к большему количеству рабочих мест. Это сдвиг по сравнению с 56% американцев, которые в прошлом году думали, что достижения в ИИ приведут к снижению рабочих мест, и 13%, которые думали, что ИИ увеличит рабочие места. Члены поколения Z, рожденные между 1997 и 2008 годами, являются наиболее пессимистичными, 81% предусматривают снижение рабочих мест.

Они не просто это воображают. Размещения вакансий начального уровня в США упали на 35% с 2023 года, и лидеры ИИ, такие как генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи, предупреждали, что эта технология уничтожит рабочие места.

«Молодые американцы сообщают о наибольшей знакомстве с инструментами ИИ, но они также наиболее пессимистичны в отношении рынка труда», сказала Тамилла Трианторо, профессор деловой аналитики и информационных систем в Квиннипиаке. «Опыт ИИ и оптимизм здесь движутся в противоположных направлениях».

Любопытно, что несмотря на то, что большинство американцев беспокоятся о влиянии ИИ на рынок труда в целом, большинство не думают, что это грозит их собственным рабочим местам. Среди работающих американцев 30% обеспокоены тем, что ИИ может сделать их работу устаревшей. Тем не менее, это увеличение с 21% в прошлом году.

«Американцы больше беспокоятся о том, что ИИ может сделать с рынком труда в целом, чем о том, что он может сделать с их собственными рабочими местами», сказала Трианторо. «Люди кажутся более готовы предсказать более жесткий рынок, чем представить себя на проигравшей стороне этого нарушения — закономерность, за которой стоит следить, когда технология глубже проникает в рабочее место».

Возможно, главная причина того, что американцы испытывают проблемы с доверием к ИИ, заключается в том, что они не верят, что компании, стоящие за технологией, говорят правду. Две трети респондентов сказали, что компании недостаточно прозрачны в использовании ИИ. Такой же процент также говорит, что правительство недостаточно регулирует ИИ. Этот настроение возникает по мере того, как штаты стремятся сохранить свой контроль над правилами ИИ, даже когда федеральные должностные лица — в том числе при последней в значительной степени мягкой политике ИИ Трампа — и лидеры отрасли выступают за ограничение регулирования на уровне штатов.

«Американцы не отвергают ИИ полностью, но они дают предупреждение», сказала Трианторо. «Слишком много неопределенности, слишком мало доверия, слишком мало регулирования и слишком много страхов относительно рабочих мест».