Последнее обновление Alexa+ от Amazon, нового поколения AI-ассистента, позволяет заказывать еду из популярных служб доставки Uber Eats и Grubhub в естественной разговорной манере — так, как если бы вы общались с официантом в ресторане или делали заказ на проезжей части, по словам Amazon.

Целью этой новой функции Alexa+ является создание более естественного и интерактивного опыта заказа. Начиная с сегодняшнего дня, пользователи могут запрашивать определённую кухню, просматривать варианты меню, задавать вопросы и настраивать свой заказ в рамках одного разговора. Если пользователи передумают в процессе, захотят добавить десерт или изменить количество, они могут сделать эти изменения мгновенно.

Чтобы активировать функцию, пользователям необходимо связать свой аккаунт Grubhub или Uber Eats через приложение Alexa. После привязки предыдущие заказы синхронизируются автоматически, что упростит повторный заказ любимых блюд или открытие новых ресторанов. Затем пользователи могут сказать что-то вроде «Хочу заказать итальянскую еду с доставкой», и Alexa+ предложит им различные варианты ресторанов. После оформления заказа пользователи получают полную сводку товаров в корзине, включая количество и цены.

Этот новый опыт заказа еды начинает поступать к клиентам Alexa+ с устройствами Echo Show 8 и большего размера. Amazon объясняет, что это развитие — значительный прогресс в целях компании по созданию адаптивных моделей взаимодействия. Эта инициатива закладывает основу для расширения подобных функций в другие области, такие как покупка продуктов и организация путешествий.

Обновление Alexa+ выходит на фоне более широкого влияния AI на пищевую промышленность. Сети быстрого питания уже начали использовать AI-ассистентов на проезжих частях, но остаются проблемы, особенно с точностью заказов. В 2024 году McDonald's приостановил свою инициативу после нескольких ошибок, например когда AI-кассир случайно добавил девять сладких чаёв к заказу клиента. Кроме того, Taco Bell столкнулся с рядом проблем, и в сети появились видео, демонстрирующие ошибки его AI.

С момента запуска Alexa+ в США и её недавнего расширения в Великобритании функции продолжают расширяться, включая новые стили личности Alexa, такие как опция «Sassy» для взрослых, а также другие стили — Brief, Chill и Sweet.

Темы

AI, Alexa, Amazon, доставка еды, Grubhub, Uber Eats